Profil 03 · Fachlich besetzt, ohne Kapazität

Die Fachkenntnis ist vorhanden. Die Kapazität nicht.

Die Stelle ist besetzt, die Verantwortung ist geregelt. Was fehlt, ist nicht Qualifikation, sondern Kapazität für die Aufgaben, die fachlich tragen. Diese Seite zeigt, wie sich die Verteilung verändert — und was das wirtschaftlich bedeutet.

Ausgangslage

Wer erbringt heute welche Leistung

Ein Unternehmen mit 2 Mrd. € Umsatz, Gesellschaften in 30 Ländern und einem Prämienvolumen von 3,4 Mio. € in internationalen Programmen. Die Verantwortung für das Versicherungsmanagement liegt bei einer Person mit der nötigen Fachkenntnis, unterstützt durch Zuarbeit aus angrenzenden Bereichen. Die Frage ist nicht, ob die Stelle fachlich trägt — sondern worauf ihre Kapazität tatsächlich entfällt.

VersicherungsmanagerMakler

Risiko

Versicherungsmanager
Bringt die Fachkenntnis ein, wenn Zeit bleibt
Makler
Deckungskonzepte, Selbstbehälte, Programmvorschlag

Vertrag

Versicherungsmanager
Prüft und gibt frei
Makler
Vertragsarbeit, Fristen, Nachträge, Policenablage

Schaden

Versicherungsmanager
Entscheidet bei Großschäden
Makler
Meldung, Bearbeitung, Nachverfolgung

International

Versicherungsmanager
Leitet Rückfragen aus den Ländern weiter
Makler
Programmsteuerung, Länderabstimmung, Allokation

Daten und Reporting

Versicherungsmanager
E-Mail-Runde, Excel-Konsolidierung, Plausibilisierung
Makler
Liefert die Allokation zurück
Fazit der Ausgangslage

Die einzige Disziplin, in der er den Großteil leistet, ist die, die am wenigsten Wert schafft.

  • Der größte Teil der Jahresarbeit entfällt auf Erhebung und Abgleich — Tätigkeiten ohne fachlichen Beitrag.
  • Die Allokation kommt vom Makler zurück und wird übernommen, weil die Zeit zum Nachrechnen fehlt.
  • Fragen aus den Gesellschaften enden bei ihm: Was er nicht sofort beantworten kann, geht an den Makler, wird nachgehalten, erinnert und anschließend zurückgemeldet. Im Ausland wenden sich die Gesellschaften direkt an den lokalen Makler — auch diese Kette endet wieder in Deutschland.
  • Das Wissen hängt an einer Person. Urlaub, Krankheit oder ein Wechsel treffen das Unternehmen unmittelbar.
Umsetzung

riskport Service dreht die Verteilung um

Im Jahr nach der Einführung hat sich die Verteilung verschoben: mehr Steuerung, weniger Administration. Die Stelle ist unverändert — ihre Zusammensetzung nicht.

VersicherungsmanagerriskportMakler

Risiko

Versicherungsmanager
Bildet eine eigene Position, bevor der Vorschlag kommt
riskport
Zahlenbasis für die Bewertung
Makler
bisher
Platzierung und Marktzugang

Vertrag

Versicherungsmanager
Entscheidet und gibt frei
riskport
Alle Policen in einem System, Fristen und Reporting daraus
Makler
bisher
Platzierung und Vertragsverhandlung

Schaden

Versicherungsmanager
Steuert Großschäden
riskport
Erfassung, Zuordnung, Nachverfolgung
Makler
bisher
Bearbeitung mit dem Versicherer

International

Versicherungsmanager
Entscheidet über Struktur und Verteilung
riskport
Allokation auf eigenen Daten, intern herleitbar
Makler
bisher
Programmsteuerung und Länderabstimmung

Daten und Reporting

Versicherungsmanager
Freigabe und fachliche Prüfung
riskport
Abfrage, Konsolidierung, Plausibilisierung
Makler
bisher
nur noch nachrichtlich
Was das Unternehmen davon hat

Aus Sammeln wird Steuern

Aufwand

Die Versicherungssummenabfrage läuft als strukturierte Abfrage statt als E-Mail-Runde, die Konsolidierung entfällt. Aus Wochen verteilter Arbeit werden Tage — und sie fallen nicht mehr alle im Erneuerungsfenster an.

Leistung

Die Allokation ist intern herleitbar statt zugeliefert. Fragen aus den Gesellschaften lassen sich unmittelbar beantworten — ohne Weiterleitung, Nachhalten und Rückmeldung über den Makler. Das Wissen liegt im System, nicht in einem Kopf.

Budget

Kein zusätzliches Budget. Der administrative Anteil der Maklervergütung wurde im angepassten Dienstleistungsvertrag herausgelöst — den Rest trägt die Zeit, die intern frei wird.

Wirtschaftlich

Wo das Budget dafür herkam

Der interne Aufwand steht in keiner Rechnung, kostet aber mit. Deshalb gehört er in diesen Vergleich — sonst sieht man nur die halbe Verschiebung.

Heute373.000 €
Maklervergütung · 240.000 €Interner Aufwand, 1,4 FTE · 133.000 €
Mit riskport Service337.800 €
Maklervergütung · 215.000 €riskport Service · 37.300 €Interner Aufwand, 0,9 FTE · 85.500 €Ersparnis · 35.200 €
Die Maklervergütung sinkt um den Teil, den riskport Service übernimmt: Datenaufbereitung und Allokation. Intern entfallen die 0,4 FTE Zuarbeit aus angrenzenden Bereichen, weil die Erhebung nicht mehr manuell läuft.
Die Erweiterung · riskport Team

Was würden Sie sagen, wenn aus einer Person ein Team wird?

riskport Team tritt an die Stelle von riskport Service: dasselbe System, zusätzlich besetzt mit vier ausgebildeten Rollen, die die laufende Arbeit erbringen und das Ergebnis selbst im System pflegen. Verantwortung und Weisung bleiben unverändert im Unternehmen — verschoben wird ausschließlich die Ausführung.

Die laufende Arbeit eines Jahres
Versicherungssummen abfragenExcel konsolidierenAllokation prüfen Policen ablegenFristen nachhaltenSchäden melden Rückfragen aus den LändernReporting erstellen
läuft zusammen bei
VertragsrollePolicen und FristenPflegt, gleicht ab, bereitet Erneuerungen vor
SchadenrolleMeldung bis AbschlussNimmt auf, ordnet zu, verfolgt nach
DatenrolleAbfrage und AllokationFragt ab, plausibilisiert, bereitet vor
KorrespondenzrolleLänder, Makler, VersichererBeantwortet, hält nach, dokumentiert
berichtet an
VersicherungsmanagerEntscheidet, gibt frei, verantwortet Urlaub · Krankheit · Wechsel

Heute laufen alle Fäden bei einer Person zusammen.

Abfragen, konsolidieren, prüfen, ablegen, nachfassen, melden, beantworten, berichten. Jede dieser Aufgaben endet bei derselben Person — und keine davon kann warten, bis sie Zeit hat.

01 · Heute02 · Mit riskport Team03 · Vertretung
Wer die Arbeit macht

Vier Rollen, die die laufende Arbeit tragen

riskport Team sind ausgebildete Rollen, die Sie führen wie Mitarbeiter. Sie nehmen auf, prüfen, haken nach und korrespondieren — und pflegen das Ergebnis selbst in riskport ein.

V

Vertragsrolle

Policen und Fristen
  • Pflegt alle Policen im System
  • Hält Fristen und Nachträge nach
  • Gleicht Policen gegen das Programm ab
  • Bereitet die Erneuerung vor
S

Schadenrolle

Meldung bis Abschluss
  • Nimmt Meldungen aus den Gesellschaften auf
  • Ordnet Schäden Police und Gesellschaft zu
  • Verfolgt den Stand nach
  • Bereitet die Schadenquote auf
D

Datenrolle

Abfrage und Allokation
  • Führt die Versicherungssummenabfrage
  • Plausibilisiert die Rückläufe
  • Pflegt Unternehmens- und Standortdaten
  • Bereitet die Allokation vor
K

Korrespondenzrolle

Länder, Makler, Versicherer
  • Beantwortet Rückfragen aus den Gesellschaften
  • Korrespondiert mit Makler und Versicherern
  • Hält offene Punkte nach
  • Dokumentiert den Austausch
So arbeiten die RollenEigener Name, eigener Zugang, erreichbar über Teams und Outlook. Menschliche Letztverantwortung liegt bei uns, die Weisung bei Ihnen. Der Versicherungsmanager entscheidet — die Rollen führen aus und pflegen das Ergebnis selbst ein.
Künftig im eigenen Netz

Übernehmen die Rollen

  • Versicherungssummenabfrage in den Gesellschaften
  • Konsolidierung und Plausibilisierung der Rückläufe
  • Policenpflege, Fristen und Nachträge
  • Schadenmeldung, Zuordnung und Nachverfolgung
  • Korrespondenz mit Ländern, Makler und Versicherern
  • Vorbereitung von Erneuerung und Reporting
  • Zuarbeit für Revision und Gremien
Weiterhin eingekauft

Bleibt beim Makler

  • Platzierung und Marktzugang beim Versicherer
  • Wording und Vertragsverhandlung
  • Verhandlung im Schadenfall mit dem Versicherer
  • Fachliche Spezialthemen, die punktuell gebraucht werden
Mit riskport Team

Die Verteilung mit eigenem Team

Mit vier Rollen trägt der Versicherungsmanager die laufende Arbeit nicht mehr selbst. Die Verantwortung bleibt unverändert bei ihm — verschoben wird ausschließlich die ausführende Arbeit.

VersicherungsmanagerriskportMakler

Risiko

Versicherungsmanager
Führt die fachliche Position
riskport
Zahlenbasis und Vergleich
Makler
bisher
Platzierung und Marktzugang

Vertrag

Versicherungsmanager
Entscheidet und gibt frei
riskport
Policen, Fristen, Nachträge, Erneuerung
Makler
bisher
Platzierung und Wording

Schaden

Versicherungsmanager
Steuert Großschäden
riskport
Meldung, Zuordnung, Nachverfolgung
Makler
bisher
Verhandlung mit dem Versicherer

International

Versicherungsmanager
Entscheidet über Struktur und Verteilung
riskport
Allokation, Länderabstimmung, Dokumentation
Makler
bisher
Programmplatzierung

Daten und Reporting

Versicherungsmanager
Freigabe und fachliche Prüfung
riskport
Vollständige Datenhaltung und Reporting
Makler
bisher
nicht mehr erforderlich
Wirtschaftlich

Das Budget verschiebt sich — und wird kleiner

Mit vier Rollen wandert die laufende Administration vom Makler ins eigene Haus. Was er weiter leistet, ist Platzierung, Verhandlung und Fachberatung — nicht Verwaltung.

Heute373.000 €
Maklervergütung240.000 €
Interner Aufwand, 1,4 FTE133.000 €
Maklervergütung · 240.000 €Interner Aufwand, 1,4 FTE · 133.000 €
Die laufende Administration wandert vom Makler zu vier eigenen Rollen.
Mit riskport Team275.000 €
Platzierung, Wording, Fachberatung130.000 €
Maklervergütungriskport Team · vier Rollen88.000 €
Intern, 0,6 FTE57.000 €
Ersparnis98.000 €
Platzierung, Wording, Fachberatung · 130.000 €riskport Team · vier Rollen · 88.000 €Intern, 0,6 FTE · 57.000 €Ersparnis · 98.000 €
Die Maklervergütung sinkt auf 130.000 € — er platziert, verhandelt und berät, administriert aber nicht mehr. Der interne Aufwand sinkt auf 0,6 FTE. Gemeint ist der Anteil, den das Versicherungsmanagement von der Stelle beansprucht — nicht die Stelle selbst.
Das Fazit

275.000 € statt 373.000 € — bei größerem Leistungsumfang und ohne Abhängigkeit von einer einzelnen Person. Die Stelle bleibt in voller Höhe; die Kapazität, die das Versicherungsmanagement nicht mehr bindet, steht für Risikomanagement, Programmsteuerung und Projekte zur Verfügung, die bisher zurückstehen mussten.

Unter dem Strich

Andere Arbeit, geringere Kosten, weniger Abhängigkeit

Drei Größen verändern sich gleichzeitig. Die dritte ist die, nach der im Gremium gefragt wird.

Tätigkeitsschwerpunkt

Verlagert sich

Heute
Administration
Steuerung
Mit riskport Team
Steuerung
Die Stelle bleibt in voller Höhe. Was sich dreht, ist ihre Zusammensetzung: aus Zuarbeit wird Steuerung — dort, wo die Fachkenntnis wirtschaftlich wirkt.
Kosten

Sinken

Heute
373.000 €
Mit riskport Team
275.000 €
Keine zusätzliche Stelle, kein zusätzliches Budget. 98.000 € weniger als vorher — bei gleichzeitig größerem Leistungsumfang.
Abhängigkeit

Fällt

Heute
Eine Person trägt alles
Mit riskport Team
Freigabe
Urlaub, Krankheit, Wechsel: Die Rollen bleiben besetzt. Was heute ein Ausfallrisiko ist, wird zu einer Übergabe.
Das Ergebnis

Eine Stelle, die steuert, statt zu erheben.

Die Jahresarbeit ist planbar, die Zahlen sind erklärbar, und die Fachkenntnis im Haus kommt dort an, wo sie wirkt — ohne eine zusätzliche Stelle, für die der Markt derzeit kaum geeignete Kandidaten bietet.

  • Deutlich weniger Aufwand in der Datenerhebung
  • Eigene Zahlenbasis statt zugelieferter Allokation
  • Fragen aus den Ländern direkt beantwortbar
  • Keine Abhängigkeit mehr von einer einzelnen Person
  • Geringere Gesamtkosten als vorher
  • Der Makler bleibt für Platzierung und Verhandlung

Lassen Sie uns darüber sprechen.

Wie Ihr Versicherungsmanagement heute organisiert ist, worauf die Kapazität tatsächlich entfällt und welcher Teil davon auf eine Rolle übergehen kann. Ohne Verpflichtung — und wenn riskport nicht passt, sagen wir Ihnen das.